ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПОДАРУНКОВОГО СЕРТИФІКАТА НА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ

Сертифікат є підтвердженням грошової передоплати за послуги

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ці Правила визначають порядок оформлення та використання подарункового сертифіката на отримання послуги Клініки естетичної медицини Мирослави Новосільської (далі – Сертифікат).

1.2. Сертифікат підтверджує внесення грошової передоплати за одну або декілька послуг на користь особи, яка пред’явить Сертифікат.

1.3. Усі розрахунки здійснюються виключно у грошовій формі – готівковій або безготівковій.

1.4. Сертифікат не є платіжним інструментом, електронними грошима або самостійною формою розрахунку. Його пред’явлення використовується для ідентифікації раніше внесеної передоплати та права на отримання послуг.

1.5. Власник Сертифіката може обрати одну або декілька послуг із чинного переліку послуг, доступних за Сертифікатом, у межах невикористаної суми передоплати.

1.6. Якщо вартість обраних послуг перевищує суму передоплати, різниця сплачується у грошовій формі. Невикористаний залишок передоплати може бути використаний протягом строку дії Сертифіката.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Виконавець – суб’єкт господарювання, який прийняв грошову передоплату та зобов’язаний надати відповідні послуги Отримувачу. Відомості про Виконавця доводяться до відома Замовника до внесення передоплати та зазначаються у встановленому законодавством порядку.

2.2. Замовник – фізична особа, яка оформлює Сертифікат і вносить грошову передоплату за послуги для себе або на користь Отримувача.

2.3. Отримувач – фізична особа, яка правомірно пред’явила чинний Сертифікат та висловила намір скористатися правом на отримання послуг.

2.4. Сертифікат – паперовий або електронний інформаційний документ, який підтверджує внесення Замовником грошової передоплати за одну або декілька послуг на користь Отримувача. Сертифікат не є товаром, платіжним інструментом, електронними грошима, цінним папером, грошовим еквівалентом або самостійною формою розрахунку.

2.5. Сума передоплати – сума коштів у гривнях, фактично внесена Замовником у готівковій або безготівковій формі.

2.6. Прайс – чинний перелік і вартість послуг, оприлюднені на сайті та/або в місці надання послуг.

2.7. Невикористана сума передоплати – вся сума грошової передоплати або її частина, на яку послуги фактично та належним чином не були надані. Якщо послуги не надавалися, невикористаною є вся сума передоплати; після часткового надання послуг невикористаною є відповідна різниця.

2.8. Послуги, доступні за Сертифікатом – одна або декілька послуг із чинного Прайсу, які Виконавець має право надавати та щодо яких не встановлено обмежень використання Сертифіката.

2.9. Використання Сертифіката – фактичне та належне надання Отримувачу обраної послуги із зарахуванням її вартості в рахунок раніше внесеної передоплати. Сертифікат вважається використаним виключно в частині вартості фактично та належним чином наданих послуг. Саме пред’явлення Сертифіката або здійснення запису не є використанням передоплати.

2.10. Строк дії Сертифіката – три календарні місяці з дати внесення грошової передоплати, яка одночасно є датою оформлення Сертифіката.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ, ВИБОРУ ПОСЛУГ ТА ВНЕСЕННЯ ПЕРЕДОПЛАТИ

3.1. Під час оформлення Сертифіката Замовник самостійно визначає суму грошової передоплати. Вибір конкретної послуги під час оформлення Сертифіката не є обов’язковим.

3.2. До внесення передоплати Замовнику забезпечується можливість ознайомитися з цими Правилами, чинним переліком і вартістю послуг згідно Прайсу, строком дії Сертифіката, порядком його використання та встановленими обмеженнями.

3.3. Передоплата здійснюється в національній валюті України виключно у грошовій формі – готівковій або безготівковій. Розрахункова операція оформлюється відповідно до вимог законодавства України.

3.4. Після підтвердження внесення передоплати Замовнику видається паперовий Сертифікат або надсилається електронний Сертифікат із зазначенням суми передоплати, дати оформлення та строку дії.

3.5. Протягом строку дії Сертифіката Отримувач має право обрати одну або декілька послуг із чинного переліку послуг, доступних за Прайсом, у межах суми передоплати.

3.6. Вартість обраної послуги визначається за Прайсом, чинним на дату її фактичного надання, якщо інше прямо не погоджено сторонами до внесення передоплати.

3.7. Протягом строку дії Сертифіката Отримувач може обрати одну або кілька доступних послуг та отримати їх протягом одного або кількох візитів.

3.8. Якщо вартість обраних послуг перевищує невикористану суму передоплати, різниця сплачується у грошовій формі. Якщо вартість наданих послуг є меншою, невикористана сума передоплати може бути використана для інших доступних послуг протягом строку дії Сертифіката.

3.9. Пред’явлення Сертифіката підтверджує виконання Замовником грошового зобов’язання щодо попередньої оплати та право Отримувача на отримання послуг у межах невикористаної суми передоплати. Пред’явлення Сертифіката не є новим або окремим розрахунком Сертифікатом.

4. ФОРМА ТА ОФОРМЛЕННЯ СЕРТИФІКАТА

4.1. Сертифікат може бути оформлений у паперовій або електронній формі. Форма Сертифіката не впливає на обсяг прав Отримувача.

4.2. Сертифікат має містити суму передоплати, дату оформлення, строк дії, а також відомості, достатні для його однозначної ідентифікації.

4.3. Електронний Сертифікат надсилається Замовнику з офіційного електронного каналу Виконавця та є чинним за умови можливості достовірно підтвердити факт його оформлення, суму передоплати, дату оформлення, строк дії та невикористаний залишок передоплати.

4.4. Після кожного надання послуг Виконавець фіксує її вартість, зараховану в рахунок передоплати, та невикористану суму передоплати.

4.5. Після надання послуг на всю суму передоплати Сертифікат вважається повністю використаним, блокується та повторному використанню не підлягає.

5. ОФОРМЛЕННЯ СЕРТИФІКАТА НА КОРИСТЬ ТРЕТЬОЇ ОСОБИ

5.1. Сертифікат може бути оформлений на користь третьої фізичної особи – Отримувача.

5.2. Отримувачем вважається фізична особа, яка пред’явила чинний Сертифікат у паперовій або електронній формі та висловила намір скористатися правом на отримання послуг.

5.3. Відомості, необхідні для запису, ідентифікації пацієнта та законного надання обраної послуги, Отримувач надає особисто до початку її надання в необхідному обсязі.

6. СТРОК ДІЇ ТА ПОРЯДОК ЗАПИСУ

6.1. Строк дії Сертифіката становить три календарні місяці з дати його оформлення, зазначеної на Сертифікаті. Перебіг строку починається наступного календарного дня та закінчується у відповідне число третього місяця включно.

6.2. Для використання Сертифіката Отримувач має здійснити попередній запис та отримати обрану послугу протягом строку його дії. Запис здійснюється з урахуванням фактичної наявності вільного часу.

6.2.1. Скасування або перенесення запису з ініціативи Отримувача, а також його неявка у погоджений час не продовжують строку дії Сертифіката.

6.3. Якщо Отримувач своєчасно звернувся для запису, але Виконавець не може запропонувати вільний час у межах строку дії Сертифіката, або погоджений запис скасовано з ініціативи Виконавця, Сертифікат зберігає чинність виключно до найближчої погодженої дати надання послуги.

6.4. За наявності тимчасових медичних протипоказань, підтверджених медичним висновком, строк дії Сертифіката може бути продовжений за рішенням Виконавця на підставі звернення Отримувача.

6.5. Після спливу строку дії Сертифікат не може бути використаний для отримання послуг, якщо його строк не було продовжено відповідно до цих Правил. Сплив строку не спричиняє автоматичного перенесення невикористаної суми передоплати на інший Сертифікат або її автоматичного повернення, правові наслідки визначаються розділом 9 цих Правил і законодавством України.

7. МЕДИЧНА ОЦІНКА ТА ЗГОДА

7.1. Положення цього розділу застосовуються у разі обрання Отримувачем послуги, яка відповідно до законодавства належить до медичних.

7.2. Оформлення або пред’явлення Сертифіката не є медичним призначенням, не підтверджує відсутності протипоказань та не замінює інформованої згоди на медичне втручання.

7.3. Можливість, обсяг та умови надання обраної медичної послуги визначаються уповноваженим медичним працівником після оцінки стану Отримувача. Медична послуга надається лише за відсутності протипоказань та після отримання інформованої згоди у встановленому законодавством порядку.

7.4. У разі виявлення протипоказань Виконавець має право відмовити в наданні обраної медичної послуги. Отримувач може протягом строку дії Сертифіката використати невикористану суму передоплати – повністю або частково – для однієї чи кількох інших доступних послуг із чинного Прайсу. Якщо іншу послугу не погоджено або її надання є неможливим, правові наслідки визначаються розділом 9 цих Правил та законодавством України.

7.5. Медичні послуги малолітнім, неповнолітнім або особам, щодо яких закон вимагає участі законного представника, надаються за участю та/або згодою такого представника в установленому законодавством порядку.

8. ВТРАТА АБО ПОШКОДЖЕННЯ СЕРТИФІКАТА

8.1. У разі втрати або знищення паперовий Сертифікат не відновлюється та не замінюється, крім випадків, коли Виконавець може достовірно встановити факт його оформлення й оплати, строк дії та невикористану суму передоплати.

8.2. Пошкоджений паперовий Сертифікат може бути прийнятий за умови, що його справжність, строк дії та невикористану суму передоплати можливо достовірно встановити.

8.3. Повторне надсилання електронного Сертифіката здійснюється за зверненням Замовника після підтвердження факту його оформлення, оплати та чинності.

8.4. Оформлення дубліката або повторне надсилання електронного Сертифіката не створює нового Сертифіката, не продовжує строк його дії та не надає додаткового права на отримання послуг. Дублікат підтверджує право виключно на невикористану суму передоплати в межах первісного строку дії Сертифіката.

9. ВІДМОВА ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

9.1. Сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти та не може використовуватися для отримання готівки. Саме пред’явлення Сертифіката Отримувачем не створює права вимагати виплату зазначеної на ньому суми.

9.2. Повернення Сертифіката після його придбання, зміна особистих обставин або його невикористання не є самостійною підставою для автоматичного повернення сплачених коштів.

9.3. Вартість фактично та належним чином наданих послуг, зарахована в рахунок суми передоплати, поверненню не підлягає, крім випадків, передбачених законодавством України.

9.4. Повернення невикористаної суми передоплати у випадках, передбачених законодавством України, здійснюється на підставі заяви Замовника, поданої в паперовій або електронній формі, за умови повернення оригіналу паперового Сертифіката, якщо його було видано і таке повернення є об’єктивно можливим, або припинення можливості подальшого використання електронного Сертифіката, а також надання розрахункового документа чи іншого належного доказу внесення передоплати, якщо інше не встановлено законодавством України.

9.5. Заява подається у довільній формі та має містити відомості, достатні для ідентифікації Замовника, Сертифіката і факту його оплати, підставу вимоги, контактні дані, обраний спосіб повернення коштів та, за потреби, платіжні реквізити.

9.6. Якщо Замовник та Отримувач є різними особами, повернення коштів здійснюється Замовнику як особі, яка внесла передоплату, якщо інше не передбачено законодавством України, договором або належним уповноваженням.

10. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Якщо використання Сертифіката стало неможливим з причин, що залежать від Виконавця, Отримувачу пропонується інша доступна послуга в межах невикористаної суми передоплати. Якщо іншу послугу не погоджено, невикористана сума передоплати підлягає поверненню Замовнику в порядку, передбаченому розділом 9 цих Правил та законодавством України.

10.2. У разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які безпосередньо унеможливлюють використання Сертифіката, строк його дії продовжується на період фактичної дії таких обставин. Правові наслідки остаточної неможливості виконання зобов’язання визначаються відповідно до законодавства України.

10.3. Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для придбання і використання Сертифіката, організації запису, надання послуг та виконання вимог законодавства, відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

10.4. Звернення та претензії приймаються за контактними даними, оприлюдненими на сайті. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – у порядку, встановленому законодавством України. Це положення не обмежує права на звернення до суду або компетентного державного органу.

10.5. Внесення Замовником передоплати після надання йому можливості ознайомитися з цими Правилами підтверджує прийняття їх умов. До Сертифіката застосовується редакція Правил, чинна на дату внесення передоплати.

10.6. Недійсність або неможливість застосування окремого положення цих Правил не спричиняє недійсності інших положень. У такому випадку застосовуються відповідні норми законодавства України.

10.7. Ця редакція Правил набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті.